在天山區(qū)白馬服裝批發(fā)市場負一樓的白馬直播基地,每場直播結束,何清玲(左二)都會和團隊詳細復盤直播中遇到的問題,進而優(yōu)化提升。(全媒體記者趙莉攝)
新疆網訊(全媒體記者趙莉)“這一款羊絨大衣,全部都是現(xiàn)貨現(xiàn)發(fā)……3、2、1、上鏈接!”10月7日,走進位于天山區(qū)的白馬服裝批發(fā)市場負一樓,遠遠就能聽到主播響亮的聲音。
白馬服裝批發(fā)市場作為小西門商圈的老批發(fā)市場,不久前建起了白馬直播基地,目前擁有3個直播間、4名主播?;刂饕瞻遵R服裝批發(fā)市場的商戶,嘗試通過直播帶貨為批發(fā)市場蹚出一條更寬廣的新路。
白馬直播基地負責人何清玲介紹,國慶假期,直播基地每天最少播3場,每場的銷售額不低于1萬元。她的任務就是嚴選本地優(yōu)質的服飾,通過直播遠銷全國各地。
與其等客來,不如主動走出去
“最初我們沒有任何專業(yè)設備,就一臺手機做直播。”何清玲是白馬批發(fā)市場直播第一人,她和丈夫高巍十幾年前就在這里經營一家大碼女裝服飾店。
越來越多的顧客將消費行為從線下轉到了線上,何清玲意識到,單純守著線下店鋪等客人已經行不通了,要主動讓商品走出去。于是夫妻二人“零基礎”嘗試直播帶貨。
“我倆分工有序,她學怎么直播,我學如何做客服運營。”高巍說,因為經驗不足,起初直播間每場粉絲人數(shù)經常是個位數(shù),還要兼顧著客服隨時回復顧客的問題,總是手忙腳亂,好在二人不氣餒,堅持每天直播。
天山區(qū)大小西門街道小西門商業(yè)社區(qū)順勢而為,組織商戶們參加電商創(chuàng)業(yè)就業(yè)免費培訓,邀請專業(yè)人士授課,掌握各個電商平臺操作流程,何清玲的直播間也愈發(fā)專業(yè),購置了專業(yè)的燈光設備、話筒、攝像機等,直播帶貨漸入佳境。她經營的“何玲大碼女裝”目前擁有6個賬號,超過10萬粉絲。
隨著“何玲大碼女裝”直播間粉絲越來越多,不少商戶都來找何清玲請教,仟花伴女裝店負責人南霞也是其中一員,也開始嘗試搭建直播間。
“最重要就是堅持,與其每天坐在店里玩手機等生意,不如多拍一些貨品的視頻發(fā)在網上,日積月累一定能有收獲。”何清玲鼓勵大家注重線上宣傳引流,可以從拍短視頻入手。
“這個年紀才開始學習電商直播相關知識,學不會怎么辦……”在社區(qū)組織的電商技能培訓活動中,何清玲擔任了主講人,不少人向她提出這樣的疑問。
“只要愿意學,那我就給大家手把手教。”從如何注冊賬號、推流、培訓主播到選品、購買直播設備、打造專業(yè)直播間,以及如何做好售后服務等,只要有想法,何清玲夫婦傾囊相授。
越來越多的商戶嘗試通過“變”與“不變”開拓自己的生存空間,實現(xiàn)線下實體店的“破圈”,直播間的貨品越來越豐富。
看到商戶們對直播賣貨的熱情,市場便計劃打造一個專業(yè)的直播基地。今年9月20日,白馬直播基地正式開業(yè)。白馬服裝批發(fā)市場總經理周燕點贊說,從等客來到主動走出去,商戶們求新求變。
“從直播基地開業(yè)到現(xiàn)在,我們已經出貨10款爆款服飾,根本不愁賣。”何清玲坦言,市場好不好,數(shù)據(jù)會說話,單場直播銷售額最高紀錄超過4萬元,同時商戶們也會嚴格把關貨品質量來回饋粉絲。
這一點小燕子明景服飾店負責人滿海燕深有感觸,今年8月初,滿海燕在何清玲的幫助下,經過半個多月的學習,為店鋪打造了專屬直播間,建起專業(yè)的直播團隊,運營著3個賬號。同時,線上引流帶火實體店,店里也比從前忙碌多了,她干勁十足。
從主婦到主播,直播賦能促就業(yè)
“姐妹們,這件大衣穿上很顯氣質,不起球不掉色……”從家庭主婦蛻變成神采奕奕的主播,鏡頭前的哈尼佐克拉·托呼提身穿連衣裙,自信優(yōu)雅地向粉絲們展示服裝的細節(jié)。
今年46歲的哈尼佐克拉·托呼提是白馬直播基地的“頭號主播”,原本她只是何清玲店里一名普通的店員,平時負責整理貨品。
一次偶然的試裝,哈尼佐克拉·托呼提換上店里新到的連衣裙,精致的五官讓何清玲萌生了培養(yǎng)哈尼佐克拉·托呼提當主播的想法。
學化妝、學穿搭,起初哈尼佐克拉·托呼提總是害羞,在鏡頭前不知道該說些什么,何清玲就讓她站在身旁當助播,一點點地學習。
“我現(xiàn)在覺得自己有了一份事業(yè),每天都很開心。”好學的哈尼佐克拉·托呼提很快便能流利直播,為直播間吸引了一大撥粉絲。
目前,除了哈尼佐克拉·托呼提,直播基地還有3名主播,每天分時間段直播,每個月收入近萬元。
年輕人涌入直播行業(yè)并不稀奇,但傳統(tǒng)批發(fā)市場里的年輕人總是格外引人注意。23歲的艾克拜爾·艾力,今年7月畢業(yè)于喀什職業(yè)技術學院電子商務專業(yè),不久前應聘為白馬直播基地的中控,這也是他在烏魯木齊的第一份工作。
“需要時刻準備好與主播做互動,還要做數(shù)據(jù)統(tǒng)計,除了配合主播喊話,帶動主播狀態(tài),直播過程中還要處理各種突發(fā)狀況。”艾克拜爾·艾力說,電商直播中控的日常工作并不只是喊話,它貫穿了整個直播流程,包括直播前的策劃與設備準備、直播中的喊話配合與后臺操作,以及直播后的復盤與數(shù)據(jù)分析。他喜歡這份工作,也明白這一行業(yè)在烏魯木齊的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
商場打烊后,何清玲忙著在微信群跟商戶們商量下一步計劃,忙完國慶假期的她又開始策劃起“雙11”的活動,大家在群里熱烈地討論起來。在直播基地的影響下,白馬服裝批發(fā)市場已經有十余家商戶開始嘗試直播帶貨。